Last updated: December 15, 2024
Delivrz, conformément à la législation en vigueur en matière de Protection des Données à Caractère Personnel et notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, informe les Utilisateurs de sa plateforme online sur la Politique de Confidentialité et de Protection des Données qu’elle appliquera lors du traitement des données personnelles que l’Utilisateur fournit volontairement en accédant au site web www.delivrz.com ou à la correspondante application mobile.
L’Utilisateur, en fournissant à Delivrz, ou l’une de ses filiales, ses données à caractère personnel à travers les formulaires électroniques du Web, consent expressément à ce que Delivrz, ou l’une de ses filiales, puisse traiter ces données dans les termes de cette clause de Politique de Confidentialité et de Protection des Données.
Avant de s’enregistrer sur Delivrz, ou l’une de ses filiales, les Utilisateurs doivent lire cette Politique de Confidentialité et de Protection des Données et l’accepter en cochant la case dans le formulaire d’enregistrement de Delivrz.
En s’enregistrant, l’Utilisateur devra fournir quelques données pour la création de son profil. D’une part, en ce qui concerne les Clients, ils devront fournir les données suivantes : nom d’utilisateur et numéro de téléphone.
Quand l’enregistrement est complété, tout Utilisateur pourra accéder à son profil et le compléter et/ou l’éditer selon ses préférences. L’Utilisateur pourra accéder et créer un compte à travers son profil de Facebook.
L’information et les données fournies par l’Utilisateur seront à tout moment disponibles sur son compte d’utilisateur et pourront être modifiées par l’Utilisateur à travers l’option « éditer profil ».
L’Utilisateur s’engage à saisir des données réelles et véraces. De plus, il sera le seul responsable des dommages et préjudices que Delivrz, ou l’une de ses filiales, ou des tiers puissent souffrir suite au manque de véracité, inexactitude, manque de validité et d’authenticité des données fournies.
Les données collectées par Delivrz, ou l’une de ses filiales, seront exclusivement utilisées pour l’accomplissement de l’objet défini dans les Conditions Générales d’Utilisation du Web qui peuvent être consultées ici.
Delivrz manifeste son engagement afin de respecter la législation en vigueur à tout moment en matière de protection des données. Les utilisateurs sont informés que les données à caractère personnel fournies sur le Web feront l’objet d’un traitement automatisé et intègreront les fichiers appartenant à Delivrz.
Les informations que Delivrz reçoit de ses utilisateurs sont collectées comme indiqué ci-dessous.
Delivrz récolte et garde des informations que l’utilisateur introduit sur la plateforme Delivrz ou que l’utilisateur lui-même donne à Delivrz tel que :
- Données d’utilisation : Delivrz récolte les données d’utilisation à propos de l’utilisateur quand il/elle interagit avec les services de Delivrz
- Utilisation et appareil de données : Delivrz récolte les données à partir des appareils que l’utilisateur utilise pour accéder au service de Delivrz :
-Les données de base: Si l’utilisateur arrive sur le site de Delivrz à partir d’une source externe (tel qu’un lien sur un autre site ou dans un email), Delivrz enregistre les informations sur la source qui a renvoyé l’utilisateur sur le site de Delivrz.
-Données issues de la gestion des incidents: si l'Utilisateur s’adresse la Plateforme Delivrz via le Formulaire de Contact ou via le téléphone Delivrz, Delivrz collectera les messages reçus dans le format utilisé par l'Utilisateur et pourra les utiliser et les stocker pour gérer les incidents présents ou futurs.
-Données dérivées des “Cookies”: Delivrz utilise ses propres cookies et ceux de tierces parties pour faciliter la navigation de ses utilisateurs et à des fins statistiques. (voir Politique de Cookies).
-Informations provenant des tierces parties: Delivrz peut recueillir des informations personnelles ou données provenant des tierces parties si l’utilisateur donne sa permission aux tierces parties de partager ces informations avec nous. Par exemple, dans le cas où l’utilisateur crée un compte à travers Facebook, Facebook pourrait nous fournir des données personnelles sur cet utilisateur dans le cas où il les a sur son profil Facebook (nom, genre, âge, …).
-Données de géolocalisation: Dans le cas où les utilisateurs l’autorisent, Delivrz récoltera les données liées à leur position, dont la localisation géographique en temps réel de l’ordinateur ou du téléphone portable des utilisateurs.
1.- Delivrz utilise les informations collectées au sujet de ses utilisateurs dans le but d’effectuer les services demandés a travers le compte Delivrz, selon le mécanisme décrit dans les conditions d’utilisation.
2.- Delivrz utilise aussi les informations pour étudier et pour analyser des pistes d'amélioration des services fournis.En particulier, Delivrz pourra utiliser les données afin de veiller à la bonne utilisation des produits sollicités dans a plateforme.
3.- Delivrz peut utiliser les informations des utilisateurs à des fins internes afin de garantir que les services fournis sont sécurisés et opérationnels (ex : tests, prévention des fraudes, des activités abusives, de l’hameçonnage).
4.- Delivrz réalise des analyses statistiques des informations collectées afin d’étudier les comportements des utilisateurs et les tendances et de mieux comprendre l’usage des services par les utilisateurs. Ainsi, Delivrz peut utiliser les données fournies dans le but de gérer les incidents pouvant survenir dans la fourniture de services. Delivrz se réserve le droit de stocker sur ses propres serveurs ou ceux de tiers les communications dans tout format qu'il a reçu des Utilisateurs.
5.- Delivrz est susceptible d’utiliser les données personnelles fournies par l’Utilisateur dans le but de le contacter par SMS pour l’informer sur le fonctionnement du service. En s’enregistrant sur la Plateforme, l’Utilisateur accepte cette politique de confidentialité et autorise par conséquent Delivrz à lui envoyer des SMS.
6.- Avec l’accord de l’Utilisateur, Delivrz est susceptible d’envoyer des messages promotionnels et/ou des offres concernant le service propose au numero de telephone de l’Utilisateur. Si un Utilisateur Delivrz ne souhaite pas recevoir de telles informations et/ou communications commerciales, il peut a tout moment se désabonner; par conséquent, Delivrz arrêtera immédiatement d’envoyer ce type d’informations.
7.- Comme explique précédemment, si vous connectez votre compte Delivrz a votre compte sur des réseaux sociaux ou une tiers plateforme, Delivrz est susceptible d’utiliser les informations mises a disposition par l’Utilisateur sur les réseaux sociaux en question ou la tiers plateforme et que les réseaux sociaux en question ou la tiers plateforme a mis a disposition de Delivrz, conformément aux paramètres de confidentialité et aux autres paramètres applicables a votre compte sur les réseaux sociaux en question ou la tiers plateforme.
8.- Le Service est basé au Maroc. Cependant, les données d’Utilisateurs Delivrz sont stockées sur les serveurs de Digital Ocean, INC, situes a Francfort, contractés par Delivrz. Delivrz déclare que ces serveurs sont conformes aux lois applicables sur la Protection des Données et aux engagements énonces dans la présente Politique de Confidentialité des Données. Les utilisateurs de Delivrz, autorisent expressément les filiales du groupe Delivrz à accéder aux données personnelles depuis quelque territoire que ce soit afin de fournir le service sollicité par l’Utilisateur.
9. - Comme décrit dans la section suivante, les Données Utilisateurs ne sont pas divulguées a un tiers parti, a l’exception des case suivants : (i) pour fournir les services demandes par l’Utilisateur, Delivrz est susceptible de collaborer avec des tiers partis si c’est strictement nécessaire, (ii) quand Delivrz obtient un consentement et une permission express de l’Utilisateur, (iii) quand ces données sont requises par une autorité compétente pour l’exercice de ses fonctions (par exemple, pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales) (iv) comme exige par la Loi.
10.- Si l’actionnariat de Delivrz change, ou si la totalité ou la presque totalité des actifs de Delivrz sont rachetés par un tiers, les Utilisateurs consentent expressément au transfert des informations Utilisateurs par Delivrz au nouveau propriétaire ou a l’ayant-cause, de façon a ce que Delivrz puisse continuer a fournir les services demandes. Delivrz déclare qu’elle informera l’Agence Espagnole de Protection des Données d’un tel transfert de données dans ce cas-la.
11. - Delivrz n’utilise pas les Données Utilisateurs a d’autres fins que celles décrites dans la présente Politique de Confidentialité et dans les Conditions d’Utilisation.
Les données personnelles fournies seront conservées tant que l'Utilisateur ne demande pas sa suppression pour une période de 24 mois depuis sa dernière interaction avec la Plateforme.
En cas de retrait du consentement ou d'opposition au traitement, les données seront bloquées et cesseront d'être traitées, et seront conservées pendant une période de 4 ans afin de pouvoir réclamer ou nous défendre contre d'éventuelles réclamations.
À tout moment, l'utilisateur peut retirer son consentement pour le traitement des données par Delivrz.
Pour son retrait, il suffira à l'Utilisateur de remplir et d'envoyer le formulaire de contact disponible sur www.delivrz.com/contact. Le retrait du consentement peut être effectué à tout moment par la partie intéressée. Les Utilisateurs acceptent que le retrait du consentement implique que Delivrz ne puisse pas fournir les services de sa Plateforme.
Le droit d'accès est conçu comme le droit que l'utilisateur doit demander à Delivrz s'il traite ses données, ainsi que les informations prévues à l'article 7 de loi n° 09-08.
Conformément à l'article 8 de loi n° 09-08, l'utilisateur peut demander à Delivrz de rectifier les données présentes dans sa base de données si elles sont incomplètes.
Le droit de suppression habilite l'utilisateur à demander à Delivrz la suppression de ses données personnelles dans les cas prévus par loi n° 09-08.
L'utilisateur aura également le droit de s'opposer au traitement des données personnelles détenues par Delivrz en son pouvoir, comme établi à l'article 9 de loi n° 09-08.
L'exercice de ceux-ci est très personnel, il sera donc nécessaire pour la partie touchée de prouver leur identité. L'exercice de ces droits doit être fait par écrit signé par le propriétaire des données, en indiquant leur adresse, en joignant une copie de leur pièce d'identité nationale ou d'un autre document à l'appui, à Delivrz, SL, via leur formulaire de contact ou les bureaux de Delivrz.
Comme mentionné dans la section précédente, si l’utilisateur souhaite ne plus recevoir d’emails de la part de Delivrz, ce dernier peut ajuster ses préférences d’abonnement dans le pied de page de l’email en question en cliquant sur “Se désabonner”.
De plus, les Utilisateurs peuvent choisir de ne pas partager leur position avec Delivrz. La plupart des appareils mobiles offrent à l’utilisateur la possibilité de désactiver les services de géolocalisation. Cette option est communément accessible dans le menu de configuration de l’appareil. En cas de doute sur la procédure à suivre par les Utilisateurs pour désactiver cette fonction, il est recommandé par Delivrz de prendre contact avec le fabricant de l’appareil ou l’opérateur télécom.
En dehors de l'exercice des droits décrits ci-dessus, les Utilisateurs ont le droit de soumettre une réclamation à l'autorité de contrôle pour la connaissance de leur réclamation.
Delivrz a pris toutes les mesures nécessaire recommandées par la Commission Européenne et par toute Autorité Compétente locale pour garantir un niveau de protection adéquat, en accord avec la nature des données personnelles et les circonstances de leur traitement, dans le but de sauvegarder leur intégrité, dans la limite de la technologie actuelle. Les informations personnelles fournies à Delivrz ne seront cédées à aucune tierce partie sans l’accord préalable de leur propriétaire.
Ce site internet utilise ses propres cookies, ainsi que ceux de tierces parties, pour faciliter l’expérience de navigation. Plus d’informations sur notre politique de gestion des cookies ici.
Comme déclaré précédemment, tous les utilisateurs sont dans la capacité d’exercer leurs droits d’accéder, rectifier, annuler ou faire opposition à tout traitement de leurs données personnelles. Les utilisateurs peuvent exercer ces droits ou demander de plus amples détails sur la présente Déclaration via Formulaire Contact.
Du fait du caractère changeant de l’activité Delivrz, notre Déclaration sur la Protection des Données Personnelles, l’utilisation des Cookies et les Conditions d’Utilisation changent en conséquence. Sauf mention contraire de l’utilisateur, Delivrz est dans la possibilité d’envoyer par email ou des autres moyens qui assurent la réception des mêmes, des notifications à celui-ci en lien avec d’importants changements et modifications qui interviendraient sur ces documents. Néanmoins, Delivrz n’apportera aucun changement considérables à ses déclarations et pratiques de sécurité, pouvant affecter le degré de protection des informations clients qui auraient pu être collectées dans le passé, sans en avertir et obtenir le consentement des utilisateurs concernés.
Dans le cas de décalages entre les versions traduites et la version espagnole du présent texte, le dernier fera foi.
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